派斯克刀具公司作為制造型企業，在努力生產出高品質的木工刀具、電動刨刀等各類刀具的同時，一直不忘公司的文化建設，努力打造一支高素質的團隊！！

2018年5月12、13日兩天，公司組織全體員工進行了職場禮儀培訓，讓大家收獲頗多！因為未來是服務競爭的時代，所以，學習職場禮儀，將服務的外在美展示在顧客面前，實現魅力行銷是非常必要的！

禮儀分為5大類：

1、  服儀禮節

2、  電話禮節

3、  迎客禮節

4、  送客禮節

5、  涉外禮節

今天，我們來談談電話禮節：

一、接聽電話：

1、  鈴響3聲以內，就要接聽；

2、  常用語：要表達準確，注意語調語速；

3、  首先自報家門，再問候（例如：派斯克刀具，您好！）；

二、撥打電話：

1、  撥打電話前需要擬稿，節省時間并提升效率；

2、  接通以后，自我介紹并簡單寒暄，直奔主題，三分鐘內，長話短說。

3、  撥打別人的手機，接通時第一句話應該說：請問您現在方便接電話嗎？

三、結束通話：

1、  常用語：很高興能為您服務！祝您……！再見！

2、  掛斷：地位高者，貴賓、上級主管先掛；平行者，來電者先掛。

以上希望對大家有所幫助！將我們最美的一面展現在客戶及其他人面前，共同營造和諧社會。更好的銷售我們派斯克刀具公司生產的各類電刨刀片，木工機用直刃刀片。