作為銷售業務員,做好服務,讓客戶滿意是我們應盡之責。在我們派斯克刀具公司,一直將“滿足顧客需要,超越顧客期望”作為我們一如既往的質量方針。
當我們生產員工嚴格按照工藝生產出高品質的木工刀具,電刨刀具、碎枝刀片、以及可換面式刀片之后,我們銷售人員就要努力向客戶推薦,將我們的產品銷售到世界各地,同時還要做好全程服務,售出之后跟蹤服務到位,并不是賣完就結束了。
前期我有一個客戶,購買了我們一款木工機用直刃刨刀,之后我跟蹤聯系客戶銷售情況如何?客戶回復因為價格在當地市場偏高,故銷售情況不太樂觀。聽到這個消息,我也是急客戶之所急,想盡一切辦法幫客戶解決遇到的問題。我找我們技術部,質量管理部,將我們產品的優勢,與市場上其他刀片做了對比性能實驗,讓客戶看到我們產品價值高之所在,所謂的性價比高,到底高在哪里?從原材料、刀片硬度、抗彎強度、刃口直線度等各個性能做了詳細的對比分析,并制作了一份詳細的PPT給客戶,讓客戶感受到購買我們的產品是值得的,解決了客戶銷售中的一大難題,讓客戶對我們的服務更是豎起了大拇指,直接點贊!
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